Terma dan Syarat mee44 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke mee44, platform hiburan dalam talian terkemuka di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan mee44 ("Platform", "kami"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan platform mee44, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun , akses kepada permainan, transaksi kewangan, komunikasi dan sebarang interaksi lain dengan platform kami.

Dengan mendaftar sebagai ahli mee44, mengakses platform atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda secara nyata bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta Dasar Privasi kami. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, kami meminta anda untuk tidak meneruskan pendaftaran atau penggunaan platform mee44.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan semua peraturan permainan, syarat bonus, dasar privasi dan dokumen lain yang diterbitkan di platform mee44 dari semasa ke semasa. Dalam kes percanggahan, Terma ini akan mengatasi dokumen-dokumen tersebut melainkan dinyatakan sebaliknya secara khusus.

Untuk menjadi ahli mee44 dan menggunakan platform kami, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. mee44 dengan tegas melarang sebarang individu di bawah umur daripada mengakses atau menggunakan platform kami.
• Anda mesti merupakan individu yang berkelayakan dari segi undang-undang di kawasan kediaman anda untuk menyertai aktiviti hiburan dalam talian jenis ini.
• Anda tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri sukarela di bawah badan kawal selia yang berkaitan.
• Anda mendaftar dan menggunakan akaun atas nama sendiri sahaja, bukan atas nama pihak lain.
• Anda tidak pernah diharamkan daripada menggunakan platform mee44 oleh kami sebelum ini.

mee44 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform mee44. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan kesemua akaun berkenaan beserta pelucutan semua baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah dan nombor telefon yang aktif. mee44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau masalah yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh ahli.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Maklumkan kepada mee44 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Kata laluan mesti mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil dan nombor.
• mee44 mengesyorkan anda untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.

Proses KYC (Know Your Customer) mee44 mungkin memerlukan anda untuk mengemukakan salinan kad pengenalan, bukti alamat dan maklumat kewangan bagi tujuan pengesahan. Proses ini adalah standard industri dan bertujuan untuk melindungi anda serta memastikan integriti platform.

mee44 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) dan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Syarat Deposit:

• Had deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi.
• Deposit diproses secara serta-merta untuk semua kaedah pembayaran yang disokong.
• Anda hanya boleh mendepositkan dana dari akaun yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• mee44 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
• Sebarang percubaan untuk mendepositkan dana dari sumber yang tidak sah akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.

Syarat Pengeluaran:

• Had pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5 minit hingga 2 jam setelah pengesahan selesai.
• Akaun mesti melalui proses KYC yang lengkap sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.
• Dana bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak boleh dikeluarkan.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit asal untuk tujuan keselamatan.
• mee44 berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu.

mee44 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, promosi perayaan dan faedah program VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi mee44 adalah seperti berikut:

• Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan pertaruhan biasanya dinyatakan sebagai gandaan nilai bonus, contohnya 20x bermakna anda perlu bertaruh sebanyak 20 kali nilai bonus yang diterima.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh digunakan untuk bertaruh pada permainan yang dikecualikan daripada syarat bonus. Senarai permainan yang dikecualikan dinyatakan pada setiap halaman promosi.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh digunakan atau dituntut semula.
• mee44 berhak untuk menarik balik sebarang bonus sekiranya terdapat bukti penyelewengan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.

Platform mee44 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk kasino langsung, permainan slot, taruhan sukan, bingo dan permainan meja. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan dan prosedur khusus tersendiri yang mesti dipatuhi oleh semua ahli.

• Semua permainan di platform mee44 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan telah diaudit oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan.
• Keputusan permainan adalah muktamad. Sebarang aduan berkaitan hasil permainan mesti dikemukakan dalam tempoh 24 jam selepas permainan berlangsung.
• mee44 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang dibuat atas kesilapan teknikal, kerosakan perisian atau kejadian luar jangka yang mempengaruhi integriti permainan.
• Dalam kes gangguan sambungan internet semasa permainan sedang berlangsung, mee44 akan memulihkan keadaan permainan berdasarkan rekod pelayan yang terakhir.
• Pertaruhan maksimum dan minimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.

Untuk taruhan sukan pula, semua taruhan yang telah dikonfirmasi tidak boleh dibatalkan oleh ahli melainkan pilihan "Cash Out" tersedia dan diaktifkan sebelum acara berakhir. Keputusan rasmi yang diisytiharkan oleh badan sukan yang berkenaan akan digunakan untuk menentukan hasil taruhan.

Untuk menjaga integriti platform dan keselamatan semua ahli, mee44 dengan tegas melarang sebarang tingkah laku berikut:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana kaedah teknologi untuk mengautomasikan permainan atau mengeksploitasi platform.
• Kerjasama antara dua atau lebih akaun untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Membuka berbilang akaun sama ada secara langsung atau melalui ahli keluarga atau rakan kongsi.
• Mendepositkan atau mengeluarkan dana melalui kaedah yang tidak sah atau menggunakan maklumat kewangan pihak lain.
• Percubaan untuk memuat naik atau menghantar sebarang perisian berbahaya, virus atau kod yang boleh merosakkan platform.
• Tindakan yang bertujuan untuk mengganggu, menyekat atau menjejaskan perkhidmatan mee44 kepada ahli lain.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang melanggar undang-undang.

mee44 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli. Kami mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan semua maklumat anda sentiasa selamat.

Data peribadi yang anda berikan kepada mee44 digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan kelayakan ahli melalui proses KYC.
• Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan perkhidmatan pelanggan.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna platform.

mee44 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Platform mee44 disediakan atas dasar "seadanya" dan "setersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, mee44 tidak membuat sebarang jaminan atau waranti tentang kesinambungan, ketersediaan atau ketiadaan ralat dalam perkhidmatan kami.

• mee44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan yang bukan berpunca daripada kecuaian langsung mee44.
• Kami tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang, kejadian force majeure, gangguan talian internet atau kerosakan peralatan pengguna.
• Jumlah liabiliti maksimum mee44 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah baki sebenar dalam akaun ahli berkenaan pada masa kejadian.
• mee44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform mee44 adalah mematuhi undang-undang dan peraturan tempatan yang terpakai di kawasan kediaman mereka.

mee44 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Antara sebab-sebab yang boleh mengakibatkan tindakan tersebut termasuk:

• Pelanggaran mana-mana klausa dalam Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan untuk menyelesaikan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang menunjukkan penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan sistem.
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkenaan.
• Ahli yang mendaftar sendiri dalam program pengecualian diri (self-exclusion).

Ahli juga boleh meminta penamatan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan mee44. Setelah akaun ditamatkan, semua baki yang sah (tidak tertakluk kepada sekatan) akan dikembalikan kepada ahli setelah semakan selesai dijalankan.

mee44 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:

• Notis e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notis pop-up atau sepanduk semasa anda log masuk ke platform.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" pada halaman ini.

Penggunaan berterusan platform mee44 selepas notis perubahan dihantar akan dianggap sebagai penerimaan Terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun.

Terma dan Syarat ini ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi mee44. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan muhibah antara kedua-dua pihak.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang aduan atau pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan mee44 melalui Live Chat 24/7 atau e-mel di [email protected].